Überblick
Nicht jeder Auftrag ist beim ersten Anlegen sofort perfekt. In Crownbeam kannst du deshalb bestimmte Auftragsinformationen auch nachträglich im Labor anpassen. So korrigierst du Stammdaten, änderst bestellte Indikationen oder passt Termine an, ohne den ganzen Auftrag neu anzulegen.
Wofür das hilfreich ist
Patientendaten korrigieren, wenn sich Name, Patienten-ID oder Behandler geändert haben
Bestellinformationen anpassen, wenn sich die gewünschten Indikationen ändern
Termine aktualisieren, wenn Versanddatum oder Patiententermine verschoben werden müssen
Änderungen nachvollziehen, weil alle Anpassungen im Event-Protokoll dokumentiert werden
So bearbeitest du Auftragsinformationen
Öffne den gewünschten Auftrag im Laboraccount
Suche das Kärtchen, in dem sich die gewünschte Information befindet
Klicke oben rechts im jeweiligen Kärtchen auf das Stiftsymbol
Nimm die Änderung vor
Prüfe den Auftrag nach der Bearbeitung noch einmal auf Vollständigkeit
Patientendaten bearbeiten
Im Kärtchen Patient kannst du folgende Informationen ändern:
Patientenname
Patienten-ID
Versicherungsart
Behandler
Lieferadresse der Praxis
Die Praxis wird ebenfalls in diesem Kärtchen angezeigt, kann nach dem Erstellen des Auftrags aber nicht mehr geändert werden.
Wenn die falsche Praxis im Auftrag hinterlegt wurde, musst du den Auftrag löschen und neu erstellen. Ein Auftrag kann nur von einem Labor-User gelöscht werden, der die Berechtigung zum Löschen von Aufträgen hat.
Bestellinformationen bearbeiten
Im Kärtchen Auftrag kannst du die Bestellung selbst bearbeiten.
Dort kannst du über das Stiftsymbol die bestellten Indikationen anpassen, wenn sich nachträglich etwas geändert hat.
Termine bearbeiten
Im Kärtchen Termine kannst du folgende Angaben ändern:
Versanddatum
Patiententermine
Änderungen im Event-Protokoll nachverfolgen
Änderungen an einem Auftrag werden im Event-Protokoll festgehalten.
Du findest das Event-Protokoll im Chat oben rechts.
Wichtige Hinweise
Eine Praxis kann nach dem Absenden eines Auftrags keine Änderungen mehr am Auftrag vornehmen.
FAQs
Welche Informationen kann das Labor nachträglich bearbeiten?
Das Labor kann Patientenname, Patienten-ID, Versicherungsart, Behandler, Lieferadresse der Praxis, bestellte Indikationen, Versanddatum und Patiententermine bearbeiten.
Kann die Praxis in einem bestehenden Auftrag geändert werden?
Nein. Die Praxis kann nach dem Erstellen des Auftrags nicht mehr geändert werden. Wenn die falsche Praxis ausgewählt wurde, muss der Auftrag gelöscht und neu erstellt werden.
Kann eine Praxis einen bereits bestellten Auftrag selbst ändern?
Nein. Nach dem Absenden kann eine Praxis keine Änderungen mehr am Auftrag vornehmen.
Wo finde ich das Event-Protokoll?
Du findest das Event-Protokoll im Chat oben rechts.
Wer darf einen Auftrag löschen?
Nur ein Labor-User mit der entsprechenden Berechtigung kann einen Auftrag löschen.