Übersicht
Als Zahnarztpraxis legst du Aufträge direkt in Crownbeam an und schickst sie an dein Labor. Der Auftragsassistent führt dich durch vier Schritte:
So erfasst du den Patienten
Klicke oben in der Navigationsleiste auf Neuer Auftrag.
Wähle den Behandler aus.
Suche den Patienten über Name oder ID — oder klicke oben rechts auf Neuen Patienten erstellen.
Klicke nun auf Auftrag erstellen um zum nächsten Schritt zu kommen.
Tipp: Die Patienten-ID aus deiner Praxissoftware hilft dem Labor, den Auftrag schnell zuzuordnen — besonders wenn Vor- und Nachname häufig vorkommen.
So konfigurierst du die Restauration
Im nächsten Schritt siehst du das Indikationsangebot deines Labors. Die Ansicht ist in drei Bereiche geteilt:
Links: das Indikationsangebot des Labors
Mitte: die Konfiguration der gewählten Indikation
Rechts: der Warenkorb mit Abdruckart und Zusatzinfos
Wähle links die gewünschte Indikation (z. B. Krone).
Lege in der Mitte Farbe, Material und Variante fest — von oben nach unten.
Klicke auf den betroffenen Zahn — die Indikation wird in den Warenkorb rechts übernommen.
Wähle rechts im Warenkorb die Abdruckart (Analog oder Digital) und füge bei Bedarf Zusätzliche Informationen für das Labor ein.
Wiederhole das für jede weitere Indikation des Auftrags.
Kontrolliere den Warenkorb auf Richtigkeit bevor du oben rechts auf Weiter klickst.
Tipp: Klicke erst den Zahn an, nachdem du Farbe, Material und Variante gesetzt hast — nicht vorher. Sonst fehlen der Software die nötigen Angaben
Hinweis: Sollen mehrere Zähne dieselbe Farbe, Material und Variante bekommen, kannst du direkt den nächsten Zahn anklicken — die zuletzt gesetzten Angaben bleiben aktiv und werden übernommen. Erst wenn sich Farbe, Material oder Variante ändern, musst du die Angaben in der Mitte neu setzen.
So lädst du Daten hoch
Lade Dateien vom Behandlungs-PC per Drag & Drop links in das Uploadfeld oder nutze die Dateiauswahl.
Für Patientenfotos: Scanne den QR-Code rechts mit deinem Smartphone und lade Bilder direkt aus der Kamera-App hoch.
Hinweis: Per QR-Code hochgeladene Fotos werden aus Datenschutzgründen nicht auf deinem Gerät gespeichert, es sei denn, du hast sie aus deiner Mediathek ausgewählt.
So wählst du den Termin und bestellst
Prüfe in der Zusammenfassung alle Angaben. Du kannst auch Anpassungen im Auftrag vornehmen, indem du rechts oben auf Zurück klickst.
Trage den Patiententermin ein — bestehend aus Datum und Uhrzeit. Beide Angaben sind Pflichtfelder. Crownbeam zeigt dir den frühestmöglichen Patiententermin an.
Du hast über das Drei-Punkte-Symbol rechts oben die Möglichkeit einen Kostenvoranschlag vom Labor anzufordern.
Klicke auf Jetzt bestellen, um den Auftrag abzuschicken.
Nach der Bestellung steht der Chat mit dem Labor zur Verfügung — direkt im Auftrag.
FAQs
Kann ich einen Auftrag auch ohne Patiententermin abschicken?
Nein — als Praxis ist der Patiententermin ein Pflichtfeld beim Bestellen, und zwar mit Datum und Uhrzeit. Ohne beide Angaben lässt sich der Auftrag nicht abschicken. Crownbeam berechnet daraus den Versandzeitpunkt für das Labor.
Warum erscheint eine Indikation nicht zur Auswahl?
Wenn eine Indikation nicht sichtbar ist, hat dein Labor sie noch nicht für deine Praxis freigegeben. Wende dich direkt ans Labor — es kann die Indikation im Produktkatalog ergänzen.
Kann ich nach dem Bestellen noch Dateien nachreichen?
Ja. Öffne den Auftrag und lade weitere Dateien über den Chat direkt im Auftrag hoch.
Sieht die Praxis auch interne Notizen des Labors?
Nein. Interne Notizen sind ausschließlich für das Labor-Team sichtbar. Die Praxis sieht im Kundenportal nur Auftragsdaten, hochgeladene Dateien, Patientenfotos und den Chatverlauf — aber keine internen Notizen.