So erstellst du aus einer Reklamation einen Folgeauftrag
Diese Funktion nutzt du im Dentallabor, wenn du zu einem bereits abgeschickten Auftrag eine Reklamation anlegen willst.
Öffne den betroffenen Auftrag und klicke im Auftragsmenü (Drei-Punkte-Symbol) auf Reklamation.
Trage im sich öffnenden Fenster bei Bedarf interne Notizen ein.
Setze die Checkbox Kulanz, falls die Reklamation kulanzhalber bearbeitet wird.
Klicke auf Folgeauftrag erstellen.
Hinweis: Reklamation ist im Auftragsmenü erst ab Status in Versand anklickbar. In früheren Status ist der Menüpunkt ausgegraut.
Was danach passiert
Nach dem Klick auf Folgeauftrag erstellen legt Crownbeam einen neuen Auftrag an, der mit dem Ursprungsauftrag verknüpft ist. In der Auftragsansicht erscheint er als eigener Reiter neben dem Ursprungsauftrag und trägt die Kennzeichnung Reklamation, zum Beispiel „190042 Reklamation" neben „182919 Auftrag".
Eine Übersicht über alle Karten und Menüpunkte eines Auftrags findest du in Der Aufbau eines Auftrags.