Was ist der Lieferschein
Der Lieferschein ist das Dokument, das der fertigen Arbeit auf dem Weg zur Praxis beiliegt. Er fasst auf einer Seite zusammen, wer liefert, wohin geliefert wird und was geliefert wird: Absenderadresse, Empfängerpraxis, Auftragsnummer, Patient, Patiententermin und die bestellten Indikationen mit ihren Details.
Im Unterschied zum Auftragszettel, der rein intern im Labor bleibt, ist der Lieferschein für die Praxis bestimmt. Was du im Auftrag unter Laboranweisungen schreibst und welche Dateien du dort hinzufügst, erscheint auf dem Lieferschein. Interne Notizen stehen nicht darauf, sie bleiben deinem Team im Labor vorbehalten.
Durch diese Trennung kannst du auf dem Auftragszettel frei mit deinem Team kommunizieren, während die Praxis nur den Lieferschein zu sehen bekommt. Der Lieferschein listet auf, was im Paket enthalten ist. Er ist keine Rechnung: Die Abrechnung läuft weiterhin über deine Abrechnungssoftware.
Tipp: Nutze die Laboranweisungen für alles, was die Praxis beim Einsetzen wissen muss, zum Beispiel welches Anzugsdrehmoment gilt oder wie lange geätzt werden soll.
So rufst du den Lieferschein ab
Den Lieferschein rufst du im geöffneten Auftrag auf zwei Wegen ab:
Als nächste Aktion: Sobald der Auftrag im Status In Bearbeitung ist, heißt der große Button oben rechts Lieferschein.
Über das Auftragsmenü: Klicke oben rechts auf die drei Punkte und wähle Lieferschein. Bei einem abgeschlossenen Auftrag verschwindet der Eintrag aus dem Auftragsmenü.
Hinweis: Sobald du den Lieferschein herunterlädst, wechselt der Auftrag automatisch in den Status Versandvorbereitung.
Was auf dem Lieferschein steht
Der Lieferschein enthält alle Angaben, die die Praxis zur Lieferung braucht. Hier ist ein Beispiel, wie er aussieht:
Was die einzelnen Felder bedeuten:
Kopfbereich — Logo und Name deines Labors, darunter deine Absenderadresse
Empfänger — die Praxis mit vollständiger Anschrift, positioniert für ein DIN-A4-Adressfenster
QR-Code Gehe zu Auftrag — führt gescannt direkt zum Auftrag in Crownbeam
Auftrags-Nr. — eindeutige Nummer des Auftrags in Crownbeam
Patient — Name des Patienten
Patiententermin — der Termin beim Patienten in der Praxis
Zahn Nr. — betroffener Zahn laut Zahnschema
Indikation — was hergestellt wurde, zum Beispiel Krone
Details — Farbe, Material und Variante der Indikation
Laboranweisungen — dein Text an die Praxis samt der dort hinzugefügten Dateien
Tipp: Das Logo im Kopfbereich ziehst du aus deinen Unternehmensdetails. Wie du es hochlädst, steht in Logo hochladen.
FAQs
Sieht die Praxis meine internen Notizen auf dem Lieferschein?
Interne Notizen erscheinen nicht auf dem Lieferschein. Sie bleiben deinem Team im Labor vorbehalten und stehen nur auf dem internen Auftragszettel. Was die Praxis lesen soll, gehört in die Laboranweisungen im Auftrag: Dieser Text und die dort hinzugefügten Dateien erscheinen auf dem Lieferschein und im Kundenportal.
Wer kann den QR-Code auf dem Lieferschein nutzen?
Sowohl Labor als auch Praxis können den QR-Code auf dem Lieferschein scannen, um den Auftrag direkt zu öffnen — vorausgesetzt, beide Seiten haben einen Crownbeam-Zugang.
Warum ändert sich der Status, wenn ich den Lieferschein herunterlade?
Crownbeam erkennt an deiner Aktion, in welcher Phase der Auftrag steht. Lädst du den Lieferschein herunter, geht Crownbeam davon aus, dass die Arbeit fertig ist und verpackt wird — der Status springt deshalb auf Versandvorbereitung. Über das Stiftsymbol neben dem Status kannst du ihn jederzeit zurücksetzen.
Stehen Preise auf dem Lieferschein?
Der Lieferschein enthält standardmäßig keine Preise. Er beschreibt, was im Paket enthalten ist, und ersetzt keine Rechnung. Die Rechnungsstellung läuft weiterhin über deine Abrechnungssoftware.
Ich habe die Laboranweisung nachträglich ergänzt, steht sie auf dem Lieferschein?
Ja, sobald du den Lieferschein erneut abrufst. Der Lieferschein wird bei jedem Abruf neu erzeugt und enthält deshalb immer den aktuellen Stand des Auftrags, also auch eine Laboranweisung, die du erst nach dem ersten Ausdruck geschrieben hast.
Kann ich den Lieferschein nochmal ausdrucken, nachdem der Auftrag abgeschlossen ist?
Bei einem abgeschlossenen Auftrag ist der Lieferschein nicht mehr im Auftragsmenü verfügbar — der Eintrag verschwindet zusammen mit Auftragszettel und Zip downloaden. Wenn du den Lieferschein noch brauchst, setze den Auftrag über das Stiftsymbol neben dem Status auf einen früheren Status zurück und ruf ihn dort erneut ab.