Was sind die Lieferdetails?
Die Lieferdetails sind die Grundlage für die automatische Versandtermin-Berechnung in Crownbeam. Anhand dieser Parameter rechnet Crownbeam bei jedem Auftrag rückwärts vom Patiententermin aus, wann das Paket spätestens abgegeben werden muss. Wie die Berechnung im Detail funktioniert, steht in Wie werden Termine in Crownbeam berechnet.
Es gibt drei Parameter, die du einmalig einstellst:
Paket-Abgabeschluss — die späteste Uhrzeit, bis zu der ein Paket täglich beim Paketdienst sein muss, um die Zustellgarantie einzuhalten (z.B. 16:00 Uhr).
Lieferdauer (Tage) — wie viele Tage das Paket unterwegs ist, ohne den Abgabe- und Anlieferungstag. Für Lieferung am nächsten Tag: 0 eintragen.
Garantierte Anlieferungszeit — die vom Paketdienst ermittelte späteste Zeit, zu der das Paket beim Empfänger ankommt (z.B. 09:00 Uhr).
Tipp: Die genauen Werte für diese Parameter erfährst du bei deinem Versandanbieter.
So konfigurierst du die Lieferdetails
Öffne die Einstellungen über das Zahnrad-Symbol oben rechts.
Wähle unter Mein Unternehmen den Menüpunkt Lieferdetails.
Aktiviere den Schalter Automatische Berechnung des Versanddatums, falls er noch nicht aktiv ist.
Trage den Paket-Abgabeschluss ein.
Trage die Lieferdauer (Tage) ein.
Trage die Garantierte Anlieferungszeit ein.
Klicke auf Speichern.
Arbeitsfreie Tage wie Feiertage oder Betriebsurlaub trägst du separat unter Einstellungen → Mein Unternehmen → Öffnungszeiten ein. Wie das geht, steht in An arbeitsfreien Tagen Lieferungen sperren.
Wie wirkt sich die Anlieferungszeit auf den Versandtermin aus?
Die garantierte Anlieferungszeit bestimmt, ob am Tag des Patiententermins oder am Vortag geliefert werden muss:
Liegt der Patiententermin nach der garantierten Anlieferungszeit, kann am selben Tag geliefert werden.
Beispiel: Patiententermin 10:30 Uhr, Anlieferungszeit 09:00 Uhr → Lieferung am selben Tag.
Liegt der Patiententermin vor der garantierten Anlieferungszeit, muss am Vortag geliefert werden.
Beispiel: Patiententermin 08:00 Uhr, Anlieferungszeit 09:00 Uhr → Lieferung am Vortag.
FAQs
Was trage ich bei Lieferdauer ein, wenn das Paket am nächsten Tag ankommt?
Trage 0 ein. Die Lieferdauer gibt die Tage zwischen Abgabe und Anlieferung an — ohne den Abgabetag und ohne den Anlieferungstag. Bei Lieferung am nächsten Tag sind das 0 Tage dazwischen.
Was passiert wenn die automatische Berechnung ausgeschaltet ist?
Crownbeam berechnet dann keinen Versandtermin automatisch. Du kannst Versandtermine weiterhin manuell in jedem Auftrag eintragen — automatische Fälligkeitshinweise im Dashboard entfallen aber.
Was ist mit Aufträgen die mehrere Termine haben?
Für Arbeiten die mehrere Patiententermine benötigen — wie Vollprothesen, Teleskoparbeiten oder Kronen mit Gerüstanprobe — gibt es in Crownbeam Terminsequenzen. Eine Terminsequenz legt die Abfolge der Termine einmalig fest und Crownbeam berechnet alle Termine automatisch durch. Mehr dazu in Terminsequenzen verstehen.