So änderst du die E-Mail-Adresse eines Benutzers
Die E-Mail-Adresse eines bestehenden Benutzers kann in Crownbeam nicht direkt überschrieben werden. Stattdessen legst du einen neuen Benutzer mit der neuen E-Mail-Adresse an, aktivierst den Zugang und entfernst danach den alten Benutzer.
Öffne oben rechts über das Zahnrad-Symbol die Einstellungen
Klicke auf Mein Unternehmen und öffne anschließend den Bereich Team
Klicke auf Benutzer erstellen
Trage die neue E-Mail-Adresse des Benutzers ein
Klicke erneut auf Benutzer erstellen, um die Einladungs-E-Mail zu versenden
Weise dem neuen Benutzer Adminrechte zu, falls der bisherige Benutzer ebenfalls Admin war
Tipp: Logge dich jetzt mit deinem Benutzer aus, bevor du mit der Aktivierung des neuen Benutzers weitermachst.
Öffne die Aktivierungs-E-Mail im Postfach der neuen Adresse und bestätige die Einladung.
Logge dich mit dem neuen Benutzer in Crownbeam ein.
Entferne den alten Benutzer über den entsprechenden Button in der Benutzerliste unter Team.
FAQs
Kann ich die E-Mail-Adresse direkt bearbeiten?
Nein. In Crownbeam kann die E-Mail-Adresse eines bestehenden Benutzers nicht überschrieben werden. Der Weg über einen neuen Benutzer ist der einzige Weg.
Warum muss ich mich zwischendurch ausloggen?
Weil du die Einladung mit dem neuen Benutzer aktivieren und dich danach mit dem neuen Zugang einloggen musst. Bist du noch mit dem alten Benutzer eingeloggt, kann es zu Fehlermeldungen kommen.
Ich möchte die E-Mail-Adresse einer Praxis oder eines Behandlers ändern — geht das?
Das ist ein anderer Ablauf. Die Office E-Mail einer Praxis kann das Labor ändern, solange die Einladung noch nicht angenommen wurde. Die Login-E-Mail eines einzelnen Behandlers kann das Labor nie ändern — das macht immer der Behandler selbst. Mehr dazu in E-Mail-Adresse einer Praxis oder eines Behandlers ändern.
Können mehrere Mitarbeiter dieselbe E-Mail-Adresse verwenden?
Ja, als gemeinsamer Sammelaccount: Mehrere Techniker können sich denselben Login und dieselbe E-Mail-Adresse teilen — allerdings lässt sich dann im Event-Protokoll nicht mehr so gut nachvollziehen, wer einzeln was gemacht hat. Am besten hat daher jeder Techniker einen eigenen Login, sofern auch jeder ein eigenes Gerät nutzt. Mehr zu beiden Varianten — und wie du ein Teammitglied auch ganz ohne E-Mail-Adresse anlegst, steht in Teammitglied hinzufügen.